Teslim Edilmeyen RP Ve Tek Taraflı İptaller Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Firavun Store üzerinden League of Legends oyunu için RP satın aldım. Ödemeyi 15 Mayıs gecesi havale ile gerçekleştirdim ve sitede “hızlı teslimat” ifadesi yer almasına rağmen o günden beri herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem canlı destek üzerinden hem de kendi sitelerindeki destek talep sistemi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Canlı destekte “teslimat botu bozuk” denilerek geçiştirildim, site üzerinden açtığım destek talebine ise yaklaşık 4 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca siparişimi belli aralıklarla 2–3 kez tek taraflı olarak iptal ettiler. Bu iptaller sonrasında ödediğim tutar site içi bakiye olarak gözüküyor ancak para çekme özelliği olmadığı için bu bakiye sadece sitede “hayali para” gibi duruyor, gerçek anlamda kullanamıyorum. Sadece yeniden RP siparişi verip tekrar beklemek zorunda bırakılıyorum.

Havale ile ödediğim tutarın, ilgili sipariş numarası üzerinden, en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve hesabımdaki kullanamadığım site içi bakiyenin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.