Firavunstore Mobil Legends Elmas Satın Alımında Yanıltıcı Şans Sistemi

Firavunstore.com üzerinden Mobile Legends oyunu için 20303978 (4013) ID’li hesabıma elmas satın aldım. 12.06.2026 tarihinde saat 14.12 civarında sitelerindeki “Mobile Legends 1041 Elmas Şansı” başlıklı sayfadan, toplam 345,60 TL tutarında, kartla online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş kodum #44580 olarak görünüyor.

Ürün başlığında ve satın alma ekranında 1041 elmas ibaresi yer almasına rağmen, ödeme sonrasında hesabıma yalnızca 44 elmas yüklendi. Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak karşıma çıkan desteğin de yapay zeka olduğunu gördüm. Durumu anlattığımda bunun “şans” olduğunu, sitelerinde belirtildiğini söylediler. Fakat bu bilgi, satın alma esnasında net ve açık bir şekilde görünmüyor, kullanıcı sözleşmesi içine adeta gizlenmiş durumda sözde resimde olan şans ibaresini kanıt olarak gösteriyorlar, fakat o da sanki bir kampanya gibi gözüküyor.

Ana sayfada ve ilgili ürün sayfasında bu elmas miktarının sadece bir ihtimal olduğu, çok daha düşük elmas verilebileceği açık ve dikkat çekici şekilde yazmıyor. Kullanıcı sözleşmesini çoğu insanın detaylı okumadığını bildikleri için bu kritik bilgiyi oraya sakladıklarını düşünüyorum. Ayrıca şikayet sayfalarına bakıldığında benzer şekilde az elmas geldiğini söyleyen başka kullanıcılar da olduğunu gördüm.

Ben, bu sistemin kullanıcıyı yanılttığını ve kasıtlı olarak en düşük elmas miktarını vererek insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ödediğim ücret karşılığında ya vaat edilen elmas miktarının hesabıma tam olarak yüklenmesini ya da işlem bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitenin ürün başlığı ve açıklamalarında bu “şans” sistemini açık, anlaşılır ve gözden kaçmayacak şekilde belirtmesini, kullanıcıları eksik ve yanıltıcı bilgiyle alışverişe yönlendirmemelerini istiyorum.