5.090 TL’lik 32.400 UC Alımında Eksik Yükleme Ve İade Talebi

28 Nisan 2026 günü öğlen saat 14:00 civarında Firavunstore üzerinden 32.400 uc satın almak için 5.090 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında hesabıma sadece 315 uc yüklendi. Satın alma ekranında “şans paketi” ibaresi kesinlikle yoktu, ben açık ve net bir şekilde 32.400 uc satın aldığımı düşünerek ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine Firavunstore ile iletişime geçtiğimde, bana hiçbir çözüm sunmadan geçiştirir bir üslupla “şans paketi satın almışsınız, şansınıza bu çıkmış” şeklinde cevap verdiler. Ne eksik yüklene uc’lerin tamamlanması ne de yaptığım ödemenin iadesi konusunda herhangi bir teklif veya yardımcı olma çabası gösterilmedi.

Ödeme yaptığım tutarın karşılığında vaat edilen 32.400 uc’nin hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ya da 5.090 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, dekont ve tüm ekran görüntüleri ile birlikte gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.