Yasal Cayma Hakkım Kampanya Gerekçesiyle Engellendi

01.07.2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr adresinden “Siyah Orijinal Deri Kordonlu Saat” adlı ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmamış ve orijinal haliyle muhafaza edilmiştir. 02.07.2025 tarihinde, mesafeli satış sözleşmesine istinaden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.

Ancak, firma temsilcisi olduğunu belirten M***** Hanım kampanya dönemi gerekçesiyle “iade yapılamayacağını, sadece değişim sağlanabileceğini” belirtmiştir. Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Ve 9. Maddeleri ile *Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. Maddesi*ne açıkça aykırıdır.

Kampanyalı veya indirimli satış olması, tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkını ortadan kaldırmaz.

Bu nedenle, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istiyor ve ürünün iadesinin kabul edilerek ücret iademin tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.