Finish Temizleyici Ürünü Bulaşık Makinesinde Kötü Koku ve Yapışkan Kalıntı Oluşturdu

Arçelik ultrahijyen 6155 model bulaşık makinemde bugün Finish makine temizleyici ürününü kullandım. Ürünü kullandıktan hemen sonra makinede yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku oluştu ve ürün makinenin her yerine yapıştığı için hiçbir şekilde arındıramıyoruz. Bu nedenle makineyi kullanamaz hale geldik.

Ürünü Migros’tan yaklaşık 250 TL ödeyerek satın almıştım. Ürünün eritmemesi ve makinenin içine yapışarak temizlik yerine zarar vermesi nedeniyle bu ürünü açıkça ayıplı olarak değerlendiriyorum. Hem ürün bedelimin iadesini talep ediyorum, hem de asıl mağduriyetim makinemde oluştuğu için firmanın yetkili bir teknik servis yönlendirerek bulaşık makinemde detaylı bir zarar ve arıza tespiti yapmasını istiyorum.

Makinenin iç aksamında oluşan eritmeyen kimyasal/balmumu kalıntılarının pompa, filtre, pervaneler ve diğer parçalardan tamamen ve ücretsiz olarak temizlenmesini ve bu işlem sırasında ortaya çıkabilecek her türlü hasarın da ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün neden olduğu kusur sebebiyle makinemde ileride ortaya çıkabilecek tıkanma ve motor arızaları dahil tüm olası zararlardan da firmanın sorumlu tutulmasını istiyorum. Firma tarafından makul süre içinde tatmin edici bir geri dönüş ve çözüm sağlanmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.