to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Isıyan Kulplar Nedeniyle Tencere Seti İade Talebi
15.04.2026 tarihinde Metrogarden Fine Home mağazasından Neoflam Fika tencere seti satın aldım. Ürünü almadan önce satış danışmanı S**** Hanım’a özellikle kulpların ısınıp ısınmadığını sordum ve kendisi bana net bir şekilde ısınmadığını söyledi. Ancak ürünü evde denediğimde kulpların tamamen ısındığını fark ettim ve bu durum hem güvenlik açısından hem de verilen bilginin yanlış olması nedeniyle beni rahatsız etti.
Bunun üzerine ürünü kullanmadan, sadece denemiş olmama rağmen iade için mağazaya tekrar gittim. Mağaza müdürü S***** Hanım, ürünü kontrol ettiğimi ve indirimli ürün olduğu için iade alamayacaklarını söyledi, istersem genel müdürlükle görüşebileceğimi belirterek konuyu kapattı. Ürün hatalı bilgilendirme ile satılmış olmasına ve kulplarının bu şekilde ısınmasının kullanım açısından sıkıntılı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ürünü alalı sadece bir hafta olmuşken, satışta verilen bilginin aksine bir durumla karşılaştığım bu tencere seti için ücret iadesi talep ediyorum. Mağazanın, yanlış bilgilendirme sonucu yapılan bu alışverişi müşteri memnuniyeti kapsamında ele alarak iade işlemini gerçekleştirmesini rica ederim.
