Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık: Bayram Kıyafeti Gelmedi

Finechange isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde simli bel bağlamalı pantolon bluz takım siparişi verdim. Sipariş numaram 375YL1554S ve sitede belirtilen tahmini teslim tarihi 23 Mart olarak görünüyordu. Bu ürünü özellikle bayramda giymek için sipariş etmiştim.

Ancak firma hiçbir mesajıma geri dönüş yapmadı, muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesi sebebiyle mağdur oldum, bayramı evimde geçirmek zorunda kaldım çünkü planımı bu kıyafete göre yapmıştım. Ürün halen elime ulaşmadı, sadece 23 Mart’ta teslim edileceği yazıyor.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.