Fine Change Yanlış Renk Gönderimi ve Cevapsız İletişim

Fine change markasının kendi internet sitesi üzerinden haziran ayında 868en8885j numaralı siparişimle pembe renk, belden bağlamalı bir bluz satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde ürünün rengi tamamen farklıydı ve pembe yerine yeşil bir bluz gönderdiler.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Site üzerinden yazdım, geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda telefonlar açılmadı, üstüne bir de engellendim. Başka platformlardan durumu iletmek istediğimde ise attığım yorumlar silindi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Aslında iade bile talep etmiyorum, sadece hatalarını düzeltip istediğim rengi göndermelerini, yani değişim yapılmasını istiyordum. Firma ne iletişime geçti ne de sorunu önemseyip çözmeye çalıştı. Ben bu şikayeti artık kendim için değil, diğer kullanıcılar aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Çevremde bu firmadan sorunsuz sipariş verebilen neredeyse kimse yok.