Fındıkkale Turizm'de Rötarlı Sefer Ve Olumsuz Yolculuk Deneyimi

27.11.2025 tarihinde Fındıkkale Turizm ile Ankara–Çorum seferi için 10.30 kalkış saatine bilet aldım. Otobüs kalkışı bir saat rötarlı yapılarak 11.30’da gerçekleşti. Aynı otobüs için hem 10.30 hem de 11.00–11.30 saatleri aralığına bilet satılması nedeniyle bir saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.

Bilet alırken seferin ekspres olduğu söylendi; ancak yol boyunca neredeyse durmadığı yer kalmadı, sık sık dur-kalk yapıldı ve normalde 2 saat sürecek yolculuk yaklaşık 4,5 saat sürdü. Tüm bu aksaklıklar sırasında görevli personelin üslubu da oldukça kaba ve aşağılayıcıydı, yolcularla saygılı bir iletişim kurulmadı. Hüseyin Ü***** adına, 26 numaralı koltukta yaptığım bu yolculuktan son derece memnuniyetsiz kaldım.

Firmadan beklentim, sefer saatleri ve seferin niteliği konusunda yolculara karşı dürüst olmaları, bilet satışı yapılırken gerçek kalkış saatinin ve yolculuk süresinin açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesidir. Ayrıca çalışan personelin yolculara karşı saygılı bir dil kullanması ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.