Katalog Rengi İle Gerçek Boya Tonu Arasındaki Uyuşmazlık

Antalya’da Barış Boya’dan Filli Boya kil taşı renginde boya satın aldım. Katalogdan özellikle açık bir ton beğenerek tercih yapmama rağmen, oğlumun odası boyandıktan sonra duvarlarda çıkan renk katalogdaki renkle hiçbir şekilde uyuşmadı ve oldukça koyu bir ton ortaya çıktı. Katalogda gördüğüm açık tona güvenerek boya seçimi yaptım, ancak ortaya çıkan sonuç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Oğlumun odasını bu boya ile boyatmak için usta tuttum, işçilik ücreti ve boya bedeli dahil ciddi bir masraf yaptım. Buna rağmen odanın rengi katalogda gösterilenden çok farklı ve beklediğimden koyu olduğu için, hem ödediğim ücrete hem de harcanan emeğe yazık olduğunu düşünüyorum. Kullandığım ürünün üzerinde kil taşı ibaresi ve ilave kod/seri bilgileri yer almakta.

Filli Boya’nın katalog rengi ile çıkan sonuç arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse odanın tekrar uygun tonda bir boya ile karşılanmasını veya ödediğim bedel yönünden tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Katalogdaki renge güvenerek alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu konuda inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.