to read complaints and reviews, or file yours.Filli Boya İle Dolaplarım Beyaz Olmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
06.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli Yeni Mahalle’deki Yılmazlar Ticaret’ten Filli Boya Aqua Reno Mutfak ve Aqua Banyo ürünlerinden ikişer buçuk litrelik toplam iki kutu satın aldım. Kahverengi mutfak dolaplarımı beyaza çevirmek amacıyla özellikle astar kullanımı konusunda bilgi almak istedim. Bayi, astar kullanmadan bu boyayı uygulayabileceğimi ve iki-üç katta kapanacağını belirtti. Ancak, ürünü beş kat uygulamama rağmen dolaplar tam olarak beyaza dönmedi ve kahverengi zemin kapanmadı. Ayrıca montaj sırasında oluşan izler silinmeyle geçmiyor, izler kalıcı hale geliyor.
Banyoda kullanmak üzere aldığım diğer boyayı ise mutfak dolaplarında yaşadığım başarısız sonuç nedeniyle kullanamadım ve tüm boyayı dolaplarda harcamak zorunda kaldım. Bayiyle yüz yüze görüştüğümde onlar da bu duruma anlam veremediklerini, ilk defa böyle bir şikayetle karşılaştıklarını söylediler. Ürün ambalajında astar gerekliliğiyle ilgili herhangi bir bilgiye rastlamadım; sadece boyadan sonra vernik önerisi vardı.
Yaklaşık yedi gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Sn. İlgili, Konu ilgili bölüme yönlendirildi. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
Buradaki şikayetten sonra firma eve bir yetkili gönderdi. Gelen arkadaş boyadan numune aldı. Alınan boya incelemeye gönderildi. Sonucu beklerken ben boyamaya devam ettim ve 9. Katta pes ettim. Tam istediğim gibi olmasa da idare eder. Aradan iki hafta gibi bir süre geçti. Firma kahverengi bir zemini 3. Katta beyaza dönüştürdüklerini test ettiğini söylüyor bence bu mümkün değil. Müşteri memnuniyeti için aynı boyadan bir galon göndermişler. Halbuki ben zararımın karşılanmasını istemiştim. Çünkü boya yapmayı düşündüğüm zemin yine kahverengi ve ben yine 9 kat boya yapmak istemiyorum. Yaklaşık 5-6 metrekare bir yüzeye 2 galon yani 5 litre boya harcadım ve 5 günden fazla vaktimi aldı. En azından 5000 lira verdiğim iki galonun birinin ücreti iade edilebilirdi harcadığım emek ve boya ücretinin yarısı benden gitseydi daha adil olurdu. Yine de ilgi için teşekkürler...
