to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Boya Satışı Ve İade Sorunu: Fiş/Fatura Verilmemesi, Kaba Davranış
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da bulunan Akpınar Yapı’dan 750 TL ödeyerek 2,5 litre kum beji renk Filli Boya satın aldık. Boyayı evimizin koridoruna uyguladığımızda ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Kapatmıyor, iz iz kalıyor ve lapa lapa bir görüntü oluşuyor, kesinlikle normal bir boyada olması gereken performansı vermiyor.
Ürün bozuk çıkınca aynı yere geri gidip durumu anlattık ancak iade kesinlikle kabul edilmedi. Üstelik çalışan kişi son derece kaba bir üslupla davrandı. Ne fiş ne fatura veriliyor, müşteri azar işitiyor, muhatap bulamıyoruz.
Filli Boya gibi bilinen bir markanın bu şekilde kayıt dışı satış yapan, fiş fatura vermeyen ve bozuk ürün satıp arkasında durmayan yerlerle çalışmamasını, bu bayinin denetlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Satın aldığımız bozuk boyanın iadesi veya sağlam ürünle değişimi konusunda Filli Boya’nın konuyla ivedilikle ilgilenmesini rica ederiz.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
Filli Boya müşteri temsilcisi aradı boyanın kutusunun resmini istedi boyanın kutusunu Resmini ve barkodunu'nun resmini çekip WhatsApp 'dan gönderdim sürekli kullandığımız müşterisi olduğumuz Filli Boya temsilcisi daha cevap verme tenezzülünde bulunmadı bu kadar uzunmu sürüyor günlerdir mağduruz
Bugün Filli Boyayı aradım bilal adlı Temsilciyle görüştüm Aldığımız boya'nın kusurlu bozuk olduğunu evimizin duvarına filli boyayı sürdükten sonra çok kötü duruma geldiğini söyledim Filli Boya temsilcisi bilal bey cevap olarak kendi bayileri olmadığı için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Yani kısaca bozuk kusurlu ürüne Filli Boya sahip çıkmıyor biz boya alırken Filli Boya markası diye alıyoruz bayi bakmıyoruz 2 haftadır mağduruz ve ilgilenmedi üstüne istediğiniz her yere şikayet edin cevabını verdi. Bizde bu durumu bütün mercilere şikayet edeceğiz. Şimdi bu boyayı sürdükten sonra duvarın ne hale geldiğini canlı video çekerek bütün sosyal medya dahil olmak üzere bütün mercilere şikayet edeceğim
