Beylikdüzü Filiz Yıldız Şubesinde Saç Rengi Çabuk Aktı Ve Saç Yanığı Yaşandı, 5.000 TL İadesi Talebi

Beylikdüzü’indeki Filiz Yıldız şubesine 17 Nisan’da ablam ve bir arkadaşımla birlikte saç işlemi için gittik. Saçlarımı koyuya boyadılar, daha işlem biter bitmez memnun kalmadığımı söyledim çünkü renk hiç istediğim gibi olmadı ve ertesi gün neredeyse eski haline döndü. Buna rağmen, saçım açılmaz diyerek beni adeta zorla ikna ettiler.

Daha sonra şikayet yazmam üzerine telafi için tekrar çağırdılar, bu kez saçımı açtılar. Madem bu işlemi yapabiliyorlardı, neden ilk gidişimde yapmadıklarını da anlayamadım. Salondan çıktıktan sonra duş aldığımda ise rengin tekrar aktığını gördüm, tıpkı ilk koyu boyadıklarında olduğu gibi saç yine bozuldu. Kullanılan boyanın ne olduğu belli değil, kalıcılığı yok ve sonuç olarak ortaya evde amatörce boyanmış gibi, son derece kötü bir görüntü çıktı. Hem saç rengim iğrenç görünüyor hem de saçımın yapısı bozuldu.

Ablam da aynı gün orada saçlarını yaptırdı ve o da 5.000 TL ödedi. Onun saç rengi de yıkandıktan sonra aktı ve turuncuya döndü, o da kesinlikle memnun kalmadı. Yanımızda gelen bir arkadaşımın ise saç dipleri yandı ve onun saçı da yıkama sonrası turuncuya döndü. Yani sadece ben değil, aynı gün giden üç kişi de sorun yaşadık. Salonda bulunduğum süre boyunca, telafi için gelen birçok müşteri olduğunu gördüm. Sabah bir kız daha gelip “bu saç olmuş mu, aktı” diye kavga ediyordu, yani bu durumun sürekli tekrarlandığı çok açıktı.

Daha sonra internette yorumları okuduğumda, birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını, kimisinin saç derisinin yandığını, kimisinin saçlarının yandığını gördüm. Buna rağmen sosyal medyada sürekli kampanyalı, kusursuz sonuçlu videolar paylaşıp insanları yanıltıyorlar; oradaki videolara kanıp giden herkesin saçı büyük risk altında. Ben de yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada paylaştığımda, hemen avukatlar bana yazdı. Tesettür salonu olarak geçtikleri için arkadaki kapalı bir çalışanları videomda açık haliyle göründüğü gerekçesiyle videomu kaldırmam gerektiğini söylediler, ben de bu nedenle yayından aldım. Ancak işlemden memnun kalsaydım zaten böyle bir paylaşım yapmaya da gerek kalmazdı.

Bu kadar çok kişinin aynı şubede benzer şekilde mağdur olmasına rağmen, hâlâ aynı şekilde hizmet veriyor olmaları kabul edilebilir değil. Kullandıkları boyanın kalitesiz olduğunu, çalışanların çok genç ve bir kısmının yeni bu işi yapmaya başladığını bizzat oradayken fark ettim. Hem maddi hem manevi olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Beylikdüzü Filiz Yıldız şubesinde kendi saç işlemim için ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetlerin ciddiye alınmasını, kullanılan ürünlerin ve personel yeterliliğinin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.