Fileambalaj.com Sipariş Onayı Yok, Şirket Tehditkar Mesajlarla Cevap Verdi

10 Mart 2026 tarihinde Fileambalaj.com üzerinden yaklaşık 1.140 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemeyi site üzerinden yaptım ancak ne tarafıma bir fatura, ne sipariş numarası, ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir e‑posta ya da SMS gönderildi.

Sipariş sonrasında telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece “Bu akşam şirket avukatına verdim” şeklinde bir mesaj yazınca dönüş yaptılar. Devamında da “Bizim de avukatlarımız var” şeklinde tehditkar ve son derece saygıdan uzak mesajlar gönderdiler. Hatanın telafisi için çözüm sunmak yerine bu üslubun kullanılması bende güven duygusunu tamamen yok etti.

Şu anda ne siparişimin ne durumda olduğunu biliyorum ne de karşı taraftan güven verici bir açıklama yapılmış durumda. Özellikle iletişime geçildiğinde bu şekilde cevaplar verilmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Diğer tüketicilerin de bu durumu bilmesini, bu site üzerinden sipariş vermeden önce iki kere düşünmelerini ve yetkili mercilerin bu firma hakkındaki şikayetleri dikkate almasını istiyorum.