Fileambalaj.com Eksik Ve Yanlış Sera Örtüsü Teslimatı

Hepsiburada sitesinden fileambalaj isimli satıcıdan 3x20 metre sera taban örtüsü sipariş ettim, iki ayrı parça halinde 3x12 ve 3x3 metre ürün geldi. Toplamda 15 metre ve kesilmiş. Arazi şartlarında çok zor durumda kaldım. Kepçe ve işçi çağırmış, üstüne atılacak mıcır getirtmiştim, erteleyemedim ve mecburen eksik döşedim. Durumu satıcı firmaya ilettim ve ürünle ilgili olumsuz görüş bildirdim. Firma benden sipariş numarasını ve ismimi istedi. Bilgileri verdim. Daha sonra 'Numaranıza ulaşamadık, numaranızı yazarsanız ve bizi ararsanız görüşelim' şeklinde bir mesaj aldım. İki kez telefon numaramı yazıp gönderdim fakat arayan olmadı ve son yazdığım telefon numaramın olduğu mesajım silindi. Tekrar yazmaya çalıştığımda 'Mesajınız telefon numarası içeriyor, kontrol ediniz' şeklinde anlamsız bir uyarı aldım. Kısacası konu çözümsüz kaldı ve firmanın yaptığı haksız işlem yanına kar kaldı. Artık ne ürün iadesi yapabilirim ne de ücret iadesi talep edebilirim. Benim tek isteğim bu satıcının özür dilemesi ve yaptığı haksızlıktan diğer kullanıcıların haberdar edilmesi.