to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Üsküdar Bosna Bulvarı File Market şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market, kanunen 50 kuruşa satılması gereken plastik poşeti hiç bulundurmayıp, bunun yerine müşterilere yalnızca 3 veya 12 lira gibi tutarlara kâğıt ya da bez çanta satmaya zorluyor. Kasada normal poşet alternatifi sunulmuyor, müşterinin tercih hakkı fiilen ortadan kaldırılıyor.
Ayrıca alışveriş arabasını otoparktaki araca kadar götürmemizi engellemek için kapıya bariyer konulmuş durumda. Bu yüzden bir alışveriş arabası dolusu ürünü aracıma kendi imkânlarımla defalarca gidip gelerek taşımam bekleniyor. Kâğıt ya da bez çanta alsam bile bu kadar yükü tek seferde taşımam mümkün değil; bu durum hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de müşteri deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
File Market’in, yasal zorunluluk gereği plastik poşet satışını da sunması ve müşteriye poşet, kâğıt çanta ya da bez çanta arasında özgürce seçim hakkı vermesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca alışveriş arabalarının otoparka kadar çıkarılmasını engelleyen bariyer uygulamasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin araçlarına ürünlerini rahatça taşıyabileceği, daha makul ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy’de bulunan File Market şubenizde yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra plastik poşet almak istediğimde, şubede plastik poşet bulunmadığı, sadece ücretli kağıt ya da bez çanta alınabileceği söylendi. Pla...
File Market’in Halkalı Atakent şubesi başta olmak üzere tüm mağazalarında yaklaşık 1 yıldır alışverişlerimde plastik poşet seçeneği sunulmuyor. Poşet almak istediğimde sadece 8 TL’ye bez çanta veya 3,5 TL’ye dayanıksız karton çanta satılıyor. Her alışverişimde bu uygulamayla karşılaşıyorum ve artık ...
Yaklaşık iki yıldır Ankara’daki tüm File Market şubelerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasada alışveriş sonrasında, yasal olarak bulundurulması ve satılması gereken plastik poşet yerine sadece kağıt poşet satılıyor ve bu kağıt poşetlerin fiyatı plastik poşete göre çok daha yüksek tutuluyor. Plasti...
File Market'in Beylikdüzü şubesi başta olmak üzere, tüm şubelerinde alışveriş sonrası müşterilere sadece kağıt torba veya üzerinde kendi reklamları bulunan çantalar ücretli olarak sunuluyor. Plastik poşet seçeneği ise kesinlikle bulunmuyor ve personel de bu konuda başka bir alternatif olmadığını bel...
File Market şubelerinde uzun zamandır yalnızca kağıt poşet satılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yasal mevzuata göre marketlerin ücretli de olsa plastik poşet bulundurması ve 25 kuruşluk poşetleri müşteriye sunması gerektiğini düşünüyorum, ancak File Market’te bu uygulamanın yerine getirilmediği...
Yorumlar