File Market’te Poşet Ve Alışveriş Arabası Sorunu Müşteriyi Zorluyor

18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Üsküdar Bosna Bulvarı File Market şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market, kanunen 50 kuruşa satılması gereken plastik poşeti hiç bulundurmayıp, bunun yerine müşterilere yalnızca 3 veya 12 lira gibi tutarlara kâğıt ya da bez çanta satmaya zorluyor. Kasada normal poşet alternatifi sunulmuyor, müşterinin tercih hakkı fiilen ortadan kaldırılıyor.

Ayrıca alışveriş arabasını otoparktaki araca kadar götürmemizi engellemek için kapıya bariyer konulmuş durumda. Bu yüzden bir alışveriş arabası dolusu ürünü aracıma kendi imkânlarımla defalarca gidip gelerek taşımam bekleniyor. Kâğıt ya da bez çanta alsam bile bu kadar yükü tek seferde taşımam mümkün değil; bu durum hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de müşteri deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

File Market’in, yasal zorunluluk gereği plastik poşet satışını da sunması ve müşteriye poşet, kâğıt çanta ya da bez çanta arasında özgürce seçim hakkı vermesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca alışveriş arabalarının otoparka kadar çıkarılmasını engelleyen bariyer uygulamasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin araçlarına ürünlerini rahatça taşıyabileceği, daha makul ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.