File Market Küflü Ravioli ve Süresi Geçmiş Tortellini İçin Ücret İadesi Ve Ürün Çekme Talebi

09.03.2026 tarihinde Turgut Özal Mahallesi 1940. Cadde 21/a Yenimahalle adresindeki File Market şubesinden yaklaşık 2.857,15 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında “Un Do Tre” markalı, son kullanma tarihi 05.04.2026 olan domatesli ravioli ve yine aynı markaya ait, son kullanma tarihi 05.04.2026 olan peynirli tortellini ürünlerini satın aldım.

Eve gelip domatesli ravioli paketini açtığımda ürünün içinin tamamen küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu kadar ileri derecede bozulmuş ve küflenmiş olması kabul edilemez bir durumdur. Gıda ürünü satıyorsunuz ve bu şekilde bir ürünün raflarda bulunması, müşterilerin sağlığını doğrudan tehlikeye atmaktadır. Dikkat etmesek ve tüketsek gıda zehirlenmesi yaşamamız işten bile değildi.

Üstelik aynı alışverişte aldığım “Un Do Tre” peynirli tortellini ürününün son kullanma tarihine şimdi tekrar baktığımda, bu ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma satıldığını ve bu ürünü tüketmiş olduğumuzu fark ettim. Bu durum, hem raf ve tarih kontrollerinin yapılmadığını hem de müşteri sağlığının kesinlikle önemsenmediğini açıkça göstermektedir.

Mağazaya uzak oturduğum için bozuk ürünü açtığımda bunu evde fark ettim ve bu nedenle şubeye geri dönemeyip kasaya veya mağaza sorumlusuna durumu iletemedim. Ancak bu, yaşanan olayın ciddiyetini azaltmıyor. Aksine, bu ürünlerin nasıl bu halde rafa çıkarıldığını ve hangi denetim süreçlerinden geçtiğini sorguluyorum.

Bozulmuş ve küflü domatesli ravioli ile son kullanma tarihi geçmiş peynirli tortellini ürünleriyle ilgili ücret iadesinin derhal yapılmasını, aynı partideki ve aynı reyondaki tüm ürünlerin acilen raflardan toplatılıp kontrol edilmesini ve bu ihmal zinciri ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Bu olayla ilgili olarak yalnızca burada değil, ilgili tüm resmi ve yetkili mercilere de gerekli tüm şikayetlerimi yapacağımı açıkça belirtiyorum. Gıda güvenliği konusunda gösterilen bu özensizliği asla kabul etmiyorum ve benzer bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alındığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.