to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Fila Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
04.06.2025 tarihinde Samsun Bafra Nova AVM'deki Deichmann mağazasından Fila marka spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: 1112025000006041). Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve mağaza tarafından 6 ay garanti süresi verildi. Ancak, ürünü aldıktan henüz 2 ay geçmeden ayakkabının deri üstünde çatlamalar oluştu ve alt taban kenarlarında da çirkin bir sararma meydana geldi.
Şikayetimi mağazaya ilettim, fiş ile birlikte ürünü incelemeye aldılar. Yaklaşık bir hafta sonra Deichmann'dan üretim kaynaklı bir sorun olmadığına dair mesaj aldım ve mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Fila gibi bir markanın ayakkabısının, 1 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde yıpranması kabul edilemez. Deri üstündeki çatlamaların kullanım hatası olarak değerlendirilmesini de mantıklı bulmuyorum.
2000 TL ödediğim bu ayakkabının kısa sürede bu kadar deforme olması nedeniyle ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
