IBAN Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

28.10.2026 günü saat 18.00 civarında Figürizm Official isimli internet sitesi üzerinden figür siparişi verdim ve bana iletilen IBAN numarasına bireysel havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme yaptığım IBAN’da alıcı ismi A*** Ç****** olarak görünmektedir.

Ödeme sonrası sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda telefon hiç çalmadı ve numara kullanılmamaktadır uyarısı aldım. Ardından kısa süre içinde “muhasebeden arıyoruz” şeklinde kendini tanıtan bir kişi beni telefonla arayarak işlem yaptırmak istedi. Ben işlem yapmak istemediğimi belirttiğimde karşı tarafın ses yükselterek bağırması nedeniyle hem güvenim tamamen sarsıldı hem de dolandırıldığımı düşündüm. Bu konuşmaya ilişkin ses kaydım da bulunmaktadır.

Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi, firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamıyor ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmiyor. IBAN üzerinden yaptığım ödemenin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.