Fifty Fifty Termosun İlk Yıkamada Kapağı Kırıldı

Hepsiburada üzerinden 880,53 TL ödeyerek aldığım Fifty Fifty Vagonlife Çelik Termos 800ml Büyük Boy Tek Kapak Çift Kullanım Pipetli ürünü, herhangi bir darbe almamasına rağmen ilk yıkamada kapağı kırıldı. Ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve bu süre zarfında başka bir sorun yaşamadım.

Sorunun çözümü için önce satıcıyla iletişime geçip yeni kapak talep ettim, ancak temin edemediklerini belirttiler. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Fakat satıcı iade talebimi kabul etmediği gibi ürünü geri gönderiyor.

Ürün garanti kapsamında değil ve ek koruma paketi de almadım. Dayanıksız bir ürünle karşılaştığım ve mağdur edildiğim için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.