to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Termos Kapağına Garanti Reddi
11 Eylül’de N11 üzerinden Vagonlife markalı fiftyfifty mağazasından çelik termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 hafta kullandıktan sonra kapağının menteşeleri koptu. Çocuklarım bu termosun kapağını günde en az 10 defa açıp kapatıyor ve bu kadar kısa sürede menteşelerin kopması kabul edilemez. Ayrıca sağlam olan tarafı da kopmak üzere.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve satılan her ürünün garantiye tabi olduğunu biliyorum. Ancak mağaza ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek sadece ücretli parça gönderebileceklerini söylediler. Ben ürünü İnegöl adresine teslim aldım ve toplamda 903,88 TL ödeme yaptım.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kaliteyle bağdaşmıyor. Garanti kapsamında ücretsiz tamir, değişim veya iade talep ediyorum.
