to read complaints and reviews, or file yours.İlk Açılışta Kırık Çıkan Ürüne Destek Sağlanmadı, Ücretsiz Değişim Talebi
20 Eylül 2025 13:25140
23.08.2025 tarihinde Kırtasiye Gross Alternatif mağazasından Vagonlife besleme kabı satın aldım. Ürünü eve getirip üzerindeki poşet ve plastik kelepçeyi açtığımda, yan kulpların kırık olduğunu ve düştüğünü gördüm. Ürünü ilk kez açtığım anda bu sorunla karşılaştım.
Mağaza ile iletişime geçtim, yaklaşık 3 hafta boyunca oyalandım ve sonunda müşteri hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Ardından Vagonlife ile sosyal medya üzerinden görüştüm, ancak yedek parça göndermek için 150 TL kargo ücreti talep edildi. Ürün garanti kapsamında değildi ve herhangi bir garanti bilgisi de verilmedi.
Kullanılmamış ve ilk açıldığında kırık çıkan ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 0128.
