İptal Edilen Siparişin İadesi Hakkında Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Sorunu

Fifth Sense firmasından internet sitesi üzerinden iki adet mayo siparişi verdim. Siparişlerimden biri stokta olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Ancak iptal edilen ürünün iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma telefonlarını açmıyor, WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tarafıma iade işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi verilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.