Sipariş Verilen Fidanlar Kırık Ve Eksik Boyutlarda Teslim Edildi, Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

Instagram platformu üzerinden yaklaşık bir hafta önce böğürtlen, kiraz, şeftali ve kartopu fidanı siparişi verdim. Sipariş sırasında fidanların 3-4 yaşında, 120 cm ile 2 metre arası olacağı ve böğürtlen fidanının ise 5 metre olacağı belirtildi. Ancak elime ulaşan tüm fidanlar hem kırık hem de çok küçük boyutlarda geldi. Örneğin, 5 metre olması gereken böğürtlen fidanı sadece 35 cm, diğer fidanlar ise yaklaşık 20 cm uzunluğunda ve hepsi kırık durumda teslim edildi.

Sipariş numaram olmadığı için satıcıya Instagram üzerinden ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Toplamda 2200 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Beklentim, bana söylenen boyutlarda ve sağlam yeni fidanların gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.