to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Fidan Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Nisan ayında Fidan İstanbul’un web sitesi üzerinden fide siparişi verdim. Sipariş numaram F11737’dir. Web sitesinde görselleri verilen ürünlerle gelen ürünler arasında büyük fark vardı; çok cılız ve zayıf fidanlar gönderildi. Ayrıca paketleme de son derece yetersizdi, ürünler kırık ve toprakları dökülmüş şekilde elime ulaştı.
Durumu firmaya ilettiğimde hatayı kabul ettiler ancak ürünleri geri aldıktan sonra 1.05.2026 tarihinde sadece kısmi iade yaptılar. Toplamda 2.189 TL ödeme yapmıştım, buna rağmen 450,26 TL tutarındaki kargo/iade kargo ücretini bana yansıtarak iade yaptılar.
Ürünlerin hatalı ve ayıplı gönderilmesi tamamen firmadan kaynaklandığı için, tarafıma yansıtılan 450,26 TL’lik kargo ücretinin de eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Fidan İstanbul'dan sipariş ettiğim fide ürünleri çok cılız, kırık ve toprakları dökülmüş geldi. Firma hatayı kabul etti ancak sadece kısmi iade yaptı; gönderim ücreti 450,26 TL iade edilmedi. Bu durumu tam olarak düzeltilmesini istiyorum.
