Sınırsız Abonelikte Kitaplara Erişim Kısıtlanıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fictio kitap uygulamasında yıllık sınırsız abonelik satın aldım ve 3.999 TL ödeme yaptım. Ancak son 4-5 gündür uygulamada yer alan tüm kitaplar 8-10 bölümden sonra şifreli hale geliyor ve devamını okuyamıyorum. Ayrıca, uygulamadaki puan sistemi çok pahalı ve puan biriktirmek oldukça zor. Kitaplara ulaşmak için ek ücret talep ediliyor, bu da kitapları açamamak anlamına geliyor. Sınırsız erişim vadedilmesine rağmen, bu şekilde kitaplara erişimim ciddi şekilde kısıtlanıyor.

Sorunun çözülmesi için uygulama içi destekten mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Uygulamayı Redmi marka Android cihazda kullanıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.