Premium Pro Üyelik Haklarım Kısıtlanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Fictio uygulamasında aktif Premium Pro üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık beş-altı gündür hem yeni okumaya başladığım kitapların bölümleri hem de daha önce okuduğum kitapları tekrar okumak istediğimde bölümler açılmıyor ve her seferinde benden jeton isteniyor. Hatta bazı kitaplarda “bugünkü okuma hakkınız dolmuştur” uyarısı alıyorum. Şubat ayında sona erecek olan bir yıllık Premium Pro üyeliğim için 3.999 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bölümleri açmak için ayrıca jeton talep edilmesi ve okuma hakkımın kısıtlanması, ödediğim üyeliğin hiçbir anlamı kalmamasına neden oluyor.

Uygulama içinden mesaj atarak durumu ilettim ancak şimdiye kadar hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Premium Pro üyeliğimin tam kapsamıyla aktif edilmesini, geçmişte okuduğum kitaplar da dahil olmak üzere hiçbir kitap ve bölüm için benden jeton istenmemesini ve “okuma hakkı doldu” gibi kısıtlamaların kaldırılarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.