Fibersel Telekomünikasyon Yanıltıcı Modem Değişikliği ve 4.950 TL Kargo Ücretine İtiraz

Eşimi Türk Telekom’dan arıyoruz diyerek arayan kişiler, modemin değişmesi gerektiğini söyleyip bizi yanıltarak kapıda ödemeli bir kargo yönlendirmişlerdir. Bugün Sürat Kargo ile gelen paketi teslim alırken 4.950 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımızda gönderilen modemin eski ve çizik olduğunu gördük ve bu şekilde yanıltıldığımızı anladık.

Kargonun üzerinde gönderici olarak Fibersel İletişim Ltd. Şti. ismi yer almaktaydı. Fibersel İletişim’i telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, WhatsApp hattına da yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.

Ödemiş olduğum 4.950 TL’nin ve haksız şekilde gönderilen bu ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, bu şekilde mağdur edilen birçok kişinin olduğunu ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.