Yanıltıcı Bilgi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Yanlış bilgi ve erişilmeyen müşteri hizmetleri mağduriyeti:
+90 850 560 23 51 ve 0 212 922 20 16 numaralarından aranarak yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüdümüzün bittiğini ve 5G uyumlu cihaz vereceklerini söyleyip 3910 TL modem ücreti ve aylık 200 TL değerinde sınırsız internet verileceği belirtildi. Ben de kabul ettim. Modem geldi, ödemesini yaptım ancak kurulum yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde kurulumu gerçekleştiremedim. Verilen destek hattı ve müşteri hizmetlerine ulaşamayınca, Fibernet üzerinden tarafıma gönderilen sözleşmeye baktığımda, sözleşmede hem aylık bedel 200 TL denilmesine rağmen 429 TL olarak görünmekte ve verilen hiçbir numaraya erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi'nden şikayetçiyim ve yapılan sözleşmeyi reddediyorum. Bu durum hakkında tüm yasal yollara başvuru yapacağım.