Gerçek Dışı 5G Geçiş Vaadiyle Mağduriyet

Resmi Şikayet Dilekçesi

Konu: Haksız Ticari Uygulama Nedeniyle Başvuru

Sayın İlgili Makam,

01.05.2025 tarihinde, "Merkez İnternet" adı altında aşağıdaki numaralardan arandım: (+90 850 484 00 88, +90 850 484 31 09, +90 850 473 18 24, +90 850 560 29 96, +90 216 990 20 86, 0212 922 20 16, 0530*****74 20, +90 212 *** ** ** ve +90 *****36 90 40).

Bana, internet paketimin biteceği, Turkcell kaydı yapılırsa faturamın yarıya ineceği, "onay" alındıktan sonra başka bir kişinin arayarak 5G'ye geçiş zorunluluğu olduğu, hükümet kararıyla internetimin kesileceği, yapay zeka destekli modem almak zorunda olduğum (39.100 TL taksitli, aylık 200 TL fatura), semtimizin 5G altyapısına geçtiği iddia edildi ve Fibernet Global marka modemi kapıdan teslim aldım.

Yapılan incelemede, Vodafone yetkilileri bu işlemin kendileriyle hiçbir bağlantısının olmadığını ve faturalandırma yapılamayacağını teyit etti. Modem üzerindeki Fibernet Global ibaresi dışında, verilen iletişim numaralarına ([00905303327420, 0212 922 20 16]) ulaşılamamaktadır.

Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti, fatura olmadığı gerekçesiyle şikayetimi kayda alamadı.

Adli makamlara başvuruda bulunacağım (CMK 158/1-b, TCK 157-158).

Rekabet Kurumu ve BTK nezdinde, sahte "5G geçiş" söylemiyle tüketicinin aldatılmasının soruşturulmasını talep ediyorum. Fibernet Global şirketinin ticari kaydının ve sorumluların tespiti için resmi müracaat yapılmasını arz ederim.