Fiberjet Network Teknolojileri Mağduriyetin Giderilmesi ve Aboneliğimin İptal Edilmesini İstiyorum

17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında bana yeni bir modem gönderildi. Öncesinde bir telefon numarası tarafından arandım ve bana, modem gönderimini kabul etmezsem evdeki internetin sinyal vermeyeceği, daha önce de arandığım ve ulaşılmadığı, bunun ise üçüncü ve son çağrı olduğu belirtildi. Ayrıca, kabul etmesem bile fatura ödemeye devam edeceğim söylendi. Bu açıklamalar bana mantıksız geldiği için kargo gelene kadar konuyu araştıracağımı belirttim.

Kargo teslimatı sırasında, kurulumu kimin yapacağını sorduğumda kuryenin bu konuda hiçbir bilgisi olmadığını ve sadece ürünü teslim ettiğini, ayrıca ürün bedelini de talep ettiğini öğrendim. Kurulumun teknik ekip tarafından yapılmaması ve bana bilgi verilmemesi nedeniyle kargoyu teslim almadım.

Bunun dışında, kişisel verilerimin kullanılmasına dair gelen mesaja da onay vermek zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreçte hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum ve gerekirse en kısa sürede Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağım.

Türk Telekom’dan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.