to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Yıldırım Kocaaslan, FIBA Sigorta'nın 3392421 poliçe numaralı üyesiyim. Aracımda oluşan hasar nedeniyle 4674 numaralı dosya müracaatımda tutanak, 4675 numaralı dosyada ise beyanlı hasarım bulunmasına rağmen, sigortanız tarafından iki dosya birleştirilerek 5312 numaralı dosyada toplandı.
Oluşan hasarlarda, eksperin vermiş olduğu fiyatlarla servisin çıkardığı parça fiyatları arasında 10.350₺'lik bir fark oluştu ve bu farkın benim tarafımdan karşılanması gerektiği belirtildi. Servisin bana söylediğine göre, para onlar için önemli değil; şirketin kendilerine parçaları göndermesini, sadece işçilik ücreti alacaklarını ifade ettiler. Kasko yaptırırken kimse bana aracımın tedavülden kalktığı için kasko yapılamayacağını söylemedi. Şimdi ise aracımın parça tedarikini servisin yapmasını, ancak sigorta şirketinin belirlediği fiyattan yapmasını istiyorlar. Servis ise bu fiyata parça bulamadığını belirtiyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
İkinci olarak, ikame araç verildi. Poliçe gereği her dosya için 7 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, iki dosya birleştirilip işlemler tek dosyada yapıldı. Normalde 7 günde bitecek iş, sigorta şirketinden kaynaklanan sebeplerle bir türlü tamamlanmıyor. İşim gereği araca ihtiyacım olduğundan ikame aracın süresinin uzatılmasını istedim ancak tek dosya olduğu için uzatılmadı. Bu nedenle, ikinci dosya için ikinci bir 7 gün daha verilmesi gerekmektedir. Sorun bu sürede de çözülmezse, ikame aracın tamirat süresince verilmesini talep ediyorum.
5646***67/0 numaralı poliçeli aracımla kaza yaptım. Araç tamir esnasında ikame araç verildi. Poliçem gereği 14 gün olan ikame araç hakkım, şahsi aracım teslim edilmemesine rağmen 12. günde ikame araç tarafımdan alındı. Servisle iletişime geçtim, 'Kaskodan ödeme bekliyoruz.' denildi. Siz şirketi arad...
Aracımın Nisan ayı ve Haziran ayı olmak üzere iki farklı kazası mevcut. Aracımı servise bıraktım. İki farklı dosya açıldı. Nisan ayında yapılan kaza ile ilgili ikame araç talebinde bulundum, 14 gün ikame araç desteği sağladılar. Ancak yılda iki kere 14+14 ikame araç hakkım olmasına rağmen, Türkiye S...
Üç iş günü önce maddi hasarlı tek taraflı bir trafik kazası geçirdim. Aracımı servise aynı gün teslim ettim ve üçüncü iş gününde eksper, aracı inceleyerek dosyayı açıp ilgili kurumumuza gönderdi. Dosyam incelemeye alınmış ve ikame araç vermeyelim diye bir e-posta atılmış. Bu yüzden ikame araç alamıy...
11 Mayıs 2025 Pazar günü aracımla kaza yaptım. Aynı gün ikame araç talebinde bulunduğumda, hasar dosyasının açılması gerektiği bilgisi verildi. Kaza tutanağının hazırlanması, aracın servise çekilmesi ve işlemlerin tamamlanması 16 Mayıs 2025 Cuma günü gerçekleşti. Bu aşamada tekrar iletişime geçtiğim...
Kasko şirketinin hasar eksperi, eksik parça siparişi geçtiği için aracımın tamir süreci yarıda kaldı. Bu süreçte poliçemizde bulunan 7 günlük ikame araç hakkının süresi doldu. Kasko şirketinden sürenin uzatılmasını talep ettik, fakat poliçemizde 7 günlük ikame araç hakkımızın devamı için ücretli ola...
Yorumlar