Yeni Alınan Fiat Ducato'nun AdBlue Tankı Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

2025 model Fiat Ducato aracımı bu yıl satın aldım ve hâlen 6 taksitini ödemekteyim. Kısa süre önce şoförümüz aracın altını çarptı ve AdBlue tankı delindi. Araç, 800 km sonra duracak uyarısı verdiği için Ankaraoto Fiat İskitler yetkili servisine götürdük. Ancak burada, 2025 model Ducato’nun AdBlue tankı yedek parçasının Türkiye’de stokta olmadığı ve temininin 1,5-2 ay süreceği bildirildi.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir destek sağlanmadı. Kasko firması hasarı karşılayacağını belirtti fakat parça gelmeden onarım yapılamıyor. Bu süreçte işimi sürdürebilmek için günlük 3.500 TL + KDV bedelle faturalı araç kiralamak zorunda kaldım. 2 ay beklemem halinde toplamda yaklaşık 252.000 TL gibi ciddi bir ek maliyetle karşı karşıyayım.

Yeni alınmış bir aracın en hassas ve darbeye açık parçasının yedek parçasının Türkiye’de bulunmaması ve bu kadar uzun sürede temin edilecek olması kabul edilemez. Fiat’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın yedek parçasının acilen temin edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 06 FFP 957.
Sorun çıkmasın diye sıfır araç aldım ve çok pişmanım. Kesinlikle bu firmadan araç almayacağım. Sürekli beni ne kadar iyi anladıklarını söylüyorlar. Bana 'size Fiat Egea verelim' ikame diyorlar. Ben unlu mamul firmasıyım, tek arabam var ve sevkiyat yapıyorum.