to read complaints and reviews, or file yours.Marş Uzatma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Fiat Egea 1.3 Multijet Easy, 2017 model aracımda yaklaşık 3 aydır marş uzatma sorunu yaşamaktayım. Kullanım sırasında ortaya çıkan bu durumun gizli ayıp niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Araç çoğu zaman marşa bastığımda geç çalışıyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de araçla ilgili güven sorunu yaşamama neden oluyor.
Bu problem için yetkili servise başvurdum ancak benimle ilgilenilmedi, sorunun giderilmesi için ücret talep edildi. Aracımın fabrika garantisi bitmiş olsa da, yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı teknik bir sorundan ve gizli ayıptan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, garanti süresi dolmuş olsa bile markanın bu kronik soruna duyarsız kalmaması gerektiğine inanıyorum.
Fiat’tan, 2017 model Egea 1.3 Multijet Easy aracımda yaşadığım marş uzatma probleminin gizli ayıp kapsamında değerlendirilerek, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin tespit edilip gerekli onarım veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, haklarımı aramak için tüm yasal yollara ve hukuki süreçlere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sayın Oğuzhan T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
