to read complaints and reviews, or file yours.İlk Bakım Ücretinin 19 Bin TL Olması Makul Değil
2025 model Fiat Egea 1.6 dizel düz vites aracım şu an 12.000 km’de ve garanti kapsamında. Aracımı satın alırken bakımların mutlaka yetkili serviste yaptırılması gerektiği, aksi halde garanti dışı kalacağı özellikle belirtildi.
12.000 km’de yapılacak ilk bakım için Gebze’deki Fiat bayii yetkili servisini telefonla arayıp fiyat aldığımda, sadece yağ ve filtre değişimi için yaklaşık 19.000 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı işlem için yetkisi olmayan Kaynarca’daki Gençtürk isimli özel servisten işçilik dahil 8–9 bin TL civarında fiyat aldım. Aradaki bu büyük farkı, özellikle de ilk bakım ve sadece yağ‑filtre değişimi için 19.000 TL istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Fiat’ın bu bakım ücret politikasını ivedilikle gözden geçirmesini ve özellikle ilk bakım için istenen tutarın gerçekçi, makul bir seviyeye çekilmesini bekliyorum. 10 bin TL altı bir bakım ücretinin bu işlem için daha uygun ve kabul edilebilir olacağını düşünüyorum. Hem garanti baskısı hem de bu kadar yüksek bakım bedeli ile müşterinin zor durumda bırakılmamasını, fiyatların yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Zafer G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
