to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Turbo Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Fiat Scudo aracımda 15.06.2026 tarihinde AdBlue arızası meydana geldi. Bunun üzerine aracımı 07.07.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Araçta sadece arıza lambası yanıyor, herhangi bir çekiş sorunu, turbo kesmesi veya duman atma durumu bulunmuyordu.
Aracımın garantisi halen devam etmektedir. Serviste buna rağmen işlem için ücret talep edilerek yazılım atıldı. Yazılım işleminden sonra bu kez araç turbo basınç hatası vermeye başladı. Bu yeni oluşan durumu servis yetkilisine ilettiğimde, turbonun ücretli olarak değiştirilmesi gerektiği söylendi. Elektriksel ya da yazılımsal bir arızanın, düzenli ve erken yaptığım bakım ile ilgisi olmadığını, ayrıca araçta yazılım öncesinde turbo ile ilgili hiçbir belirti olmadığını özellikle belirttim.
Yazılım işleminden sonra ortaya çıkan turbo basınç hatasının, yapılan işlemle bağlantılı olduğunu düşündüğüm için turbo değişimi masrafının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Garantisi devam eden aracımın turbosunun ve ilgili arızanın Fiat tarafından garanti kapsamında, benim için herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
