to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Connect Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden 1 günlük süre önce yıllık üyelik paketini satın aldım. Ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartımla 1.399 TL olarak gerçekleştirdim, işlem sonrası Sipariş Numaram t141133 olarak görünüyor ve sistemde “Paketleme bekliyor” ifadesi yer alıyor. Ancak üyeliğim onaylanmadı, hizmeti kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Uygulamada verilen çağrı merkezi numaralarını aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi çıkıyor ve resmi tatillerde çalışmadıklarını söylüyor. İptal için de “arayın” deniliyor fakat aradığımızda yine aynı şekilde resmi tatil gerekçesiyle hiçbir yetkiliye bağlanılamıyor. Bu büyüklükte bir firmanın resmi tatillerde dahi en azından uzaktan çalışabilecek bir çağrı merkezi veya destek hattı sunmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Ödemesini yaptığım Fiat Connect Yol Arkadaşım yıllık paket üyeliğimin acilen aktive edilmesini veya talebim halinde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa dair açıklama ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Fiat Yol Arkadaşım uygulaması çalışmıyor. Üyeliği bitti yenilenmiyor. Fiat markasının ulaşılabilirliği zayıf. Telefon numarası koymuşlar arıyoruz kayıt oluşturuyorlar dönen yok, mesaj giriş ekranı koymuşlar giriyoruz dönen yok. Mail bilgisi verilmemiş.
Sayın Abdullah C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
2026 Mart ayında Marmaris Yön Otomotiv’den Fiat Egea Cross 1.6 Limited dizel araç satın aldım. Satış sırasında bu aracın en dolu paket olduğu, güvenlik donanımı olarak da çarpışma önleyici otomatik frenleme sistemine sahip olduğu özellikle vurgulandı. Bu özellik var denilerek aracı tercih ettim. An...
01.05.2026 tarihinde Fiat Egea Cross 2024 model aracımın bakımını yaptırmak için Gebze Efsane Fiat bayisine götürdüm. Araç garanti kapsamında olduğu için yetkili serviste işlem yaptırdım. İlk etapta bana bakım için 21.000 küsur tl fiyat verdiler, sonrasında 19.500 TL’ye indirdiklerini ve ayrıca Opet...
02.03.2026 tarihinde 2023 model 1.6 otomatik dizel Fiat Egea Cross Lounge paket aracımı, şanzıman ve kavramadan gelen ses şikayetiyle Otokoç Küçükyalı Birmot servisine götürdüm. Servis, aracıma şanzıman adaptasyon işlemi yaptığını, duyduğum sesin tüm Cross modellerinde olduğunu söyleyerek aracı bu ş...
34 nke 788 plakalı 2025 model Fiat Egea Cross aracım 18.500 km’deyken çift kavramalı şanzıman hatası verdi ve araç motoru arızaya düştü. Bu sebeple iki defa İstanbul Sancaktepe G**** yetkili servisine gittim, her seferinde sadece arıza ışığı söndürülerek araç bana teslim edildi ve sorunun köküne ini...
01 Nisan 2026 tarihinde 2022 model 1.4 Fiat Egea Cross Urban LPG/Benzinli aracım, şehir içi trafiğinin yoğun olduğu bir mevkiye aniden stop etti ve çalışmadı. Çekiciyle Fiat servisine götürdüm. İlk teşhis olarak servisteki usta, 61.350 km. civarındaki aracımın triger kayışını sıyırdığını belirtti. 0...
Yorumlar