to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Çayyolu Yetkili Servisi 3.500 TL’lik Arızaya 150.000 TL Masraf Çıkardı
Şirketimize ait fabrika çıkışı gazlı Fiorino marka aracımızı, rutin bakım için Fiat Yetkili Servisi Ankara Oto Fiat Çayyolu'na teslim ettik.
Bakım kapsamında bujilerin de değişmesi gerektiği söylendi, onay verdik.
Bakım sonrası aracı teslim aldıktan 2 gün sonra motor arıza ışığı yandı. Servisi aradık, “Aracı gaz yerine bir hafta benzinde kullanın, arıza devam ederse getirin” denildi. Arıza ışığı tekrar yanınca aracı tekrar servise götürdük. Aradılar ve sadece arızayı sildiklerini, test etmediklerini söylediler. Israrımız üzerine teknik personelle kısa bir test sürüşü yapıldı ve aynı arıza anında tekrarlandı.
Aracı yeniden servise aldılar ve bize şu bilgi verildi:
➡️ Silindir kapağında veya motorda büyük bir arıza olabilir. Aracınız 2-3 hafta serviste kalabilir. Tahmini masraf: 100.000 – 150.000 TL.
Arızanın kaynağını net şekilde sorduğumda, elimde arıza kodu varken bile açık bir açıklama yapılmadı. Müşteri ilişkilerine konuyu ilettim ancak oradan da herhangi bir çözüm veya netlik alamadım.
Durumu kamuoyuna taşıyacağımı belirtince bir anda indirim ve süreç kısaltma teklifi geldi, fakat bu yaklaşıma güvenmediğim için kabul etmedim.
Aracı sanayiye götürdüm. Aynı gün teslim edildi.
✔️ Arıza: Sadece buji ve buji kablosu.
✔️ Toplam maliyet: 3.500 TL (işçilik + malzeme dahil).
Araç şu an sorunsuz çalışıyor.
---
Fiat markasına güvenerek götürdüğümüz yetkili servisin, hem teşhis yetersizliği hem de fahiş fiyat politikası büyük hayal kırıklığı yarattı.
Bu sürecin markaya ve müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum.
Fiat yetkililerinden bu konuda açıklama ve resmi bir geri dönüş bekliyorum.
2022 model, sıfır olarak bayiden aldığım Fiat Fiorino 1.4 Eko LPG aracımda, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sorunlar başladı ve üç yıldır aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Araç özellikle yavaşladığım anlarda sık sık stop ediyor, motor arıza lambası sürekli yanıyor ve araç çoğu zaman LP...
Fiat Fiorino 1.3 Multijet 2022 model, 35 ENR 02 plakalı aracım için hem yıllık hem de kilometre bazında olacak şekilde, 150.000 km’ye kadar uzatılmış garanti yapılmış durumdadır. Araç şu an 130.000 km’dedir ve tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde zamanında yaptırılmıştır. 03.03.2026 t...
Merhabalar, 27.03.2023 tarihinde satın almış olduğum sıfır 34 GLV 128 plakalı Fiat Fiorino 1.4 Eko 77 benzin-LPG aracımın bayiden çıkmadan önce LPG tuşunun arızalı olduğunu tespit ettik ve bu nedenle 6 ay boyunca tuşun gelmesini bekledik. O süreçte aracım hem LPG hem de benzin harcadı. Ayrıca, bu sü...
2024 model Fiat Fiorino 1.4 benzin + LPG aracımda yaşanan LPG enjektör arızası nedeniyle yaklaşık 5 Aralık’tan bu yana Manisa Şendil yetkili servisinde parça bekliyorum. Servis, yaklaşık 4 aydır LPG enjektörü parçasının olmadığını, tedarik edilemediğini söylüyor ve ne zaman geleceğine dair net bir b...
2023 model, resmi plakalı ve 17.000 km'deki Fiorino aracımızın lastiği patladı. Stepneyi takmak için krikoyu kullandığımda, kriko aracı kaldırmaya başlar başlamaz kırıldı. Basit görünebilir fakat araç daha yukarıdayken kırılsaydı, elimizi veya ayağımızı bile kaybedebilirdik. Sonrasında lastikçi çağı...
Yorumlar