to read complaints and reviews, or file yours.Aracımda Eski Far Sorunu Ve Servis İlgisizliği
2023 model aracımın sol LED farı Fiat Beykar servisinde kasko kapsamında değiştirildi. Takılan far, 2020 yılı üretimi ve yapılan işlem dokümanındaki parça kodundan farklı. Ayrıca aracı 30 dakika kullanımdan sonra içerisi buğu kaplamaktadır.
Servise, malın ayıplı bir mal olduğunu ve değişmesini talep ettim ancak onlar bunun normal olduğunu belirttiler.
Fakat sağ farda dedikleri gibi bir şey yoktur.
Problem çok açık ve nettir ki eski bir far takılmış ve LED farların vakum altında montajlanmış olmasına rağmen aracıma takılanda kenarlarından hava almaktadır.
Fakat firma burada fabrikaya sorma gayretinde bile bulunmayarak sözlü beyanlarla kendilerini savunmaktadır.
Gelişme
2023 model Egea Cross aracımın sol LED farı Fiat beykar servisinde değiştirildi. Fakat takılan far 2020 yılı üretimi olup yapılan is tutanağındaki far parça kodundan farklıydı. Ayrıca 2-3 gün içerisinde farda buğu oluşmaya başladı ve aracı servise götürdüğümde normal bir şey olduğu belirtildi. Fakat mevcut sağ farda bu sorun oluşmamaktadır. Servisin burada 2020 yılına ait sorunlu bir far taktığı ve normalde vakum altında çalışması gereken farın kapağında kaçak olduğu açıktır ve en küçük sorumluluk almayarak fabrikaya soralım bile demediler.
Firmaya tüm yollardan ulaşmaya çalışmama rağmen destek alamadım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
