to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Punto 1.3 Multijet 103.000de Bile Değil Göğüste Airbag Çatlağı...
Merhaba 2012 model Fiat Punto 1.3 Multijet Easy paket araca sahibim. Aracım yakın zamanda göğüste airbag üzerinde çatlak oluşmaya başladı ve bu her geçen gün dahada artmakta. Aracım daha 103.000 km bile değil. Yani bu durum kronik bir durum ve bununla ilgili olarak Fiat in çözüm bulmasını ve hasarın giderilmesinin istiyorum. Fiat gibi bir markaya yakışanda budur.
Sayın ADİL D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba, Antalya Birmot servisinize 3 kere farklı tarih zamanda gittim. Her birinde farklı sebepler ile görüşme sağlayamadık. 3. Kez gittiğimde çalışan arkadaşlar saatin 17.00 olduğunu söylediler. (Ancak internete de baktığınızda kapanış saati 18.00 görünmektedir). Israrım üzerine Garanti birimindeki kişi veya kişilere ulaştılar. Garanti birimindeki çalışan personel araç model ve yaşına sorarak buna yapılacak bir şey yok araç 10 yaşını geçmiş diyerek cevap verdi. Bu açıklamayıda telefon da diğer arayan personele yapıyor. Yazıklar olsun. Kayıtı oluşturan ben. Beni arayıp servise yönlendiren siz. Servisin kayıt açması gerektiğini söyleyen siz. Ancak bunların hiçbiri yapmadan telefondan buna yapılacak bir şey yok diyen sizin personeliniz. Bir akademisyen olarak diyecek bir cümleyi bırakın kelime dahi bulamıyorum. Bu konuya karar veren genel merkez mi yoksa Birmot ta çalışan personel mi? Personel bırakın olayı görmeyi oturduğu veya bulunduğu yerden telefondan kendisine ulaşan diğer personele bu cevabı veriyor.
Keşke kayıt altına da alsaydım. Belli olmaz personel beni yalancı da çıkarmaya çalışır. Alıştık bu durumlara. Şu an arasak size bir araç gelmiş ne yaptınız desek ondan bile haberi yok. Görmedi bile. Bırakın görmeyi benimle görüşmek bile. Birebir yaşadığım olayı anlatıyorum. Haklı olduğumuz durumda düştüğümüz acınası halimiz.
Sizinle yeni bir fotoğraf daha paylaşmak istiyorum. Bunu da galerimde gezerken gördüm. Aracımın tam 71084 km iken ki görseli. Yani gerisini siz takdir edin. Aracım 71084 km iken bu çatlak vardı. Simdi bu personel garanti dışı nasıl diyebilir. Uydurma değil montaj değil. Direk birebir fotoğraf.
Sorununuzu herhangi bir şekilde çözebildiniz mi acaba?