Fiat Kalorifer Açıldığında Araç İçinde Egzoz Ve Mazot Kokusu: Sağlık Tehdidi Ve Servis İhmali

2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet Easy Plus marka aracımın kalorifer sistemi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kış ayları itibarıyla aracın kaloriferini çalıştırdığım anda araç içine yoğun şekilde egzoz ve yanmamış mazot kokusu dolmaktadır. Bu koku, kısa süreli bir rahatsızlık değil, sürüş sırasında baş ağrısı, mide bulantısı ve nefes darlığına kadar giden, insan sağlığını ve can güvenliğini açıkça tehdit eden bir boyuta ulaşmıştır.

Aracımın plakası 02 ***460 olup, 2023 Fiat Egea 1.3 Dizel Easy Plus modeldir. Yaklaşık 1 hafta önce 40.000 km periyodik bakımını yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen bu sorun aynen devam etmektedir. Diyarbakır’daki Fiat yetkili servisi olan Diyarbakır bayii servisinde durumu iletmeme rağmen yapılan yüzeysel inceleme sonrası “herhangi bir sorun olmadığı” şeklinde, teknik dayanağı olmayan bir yanıt verilmiş ve şikayetim adeta geçiştirilmiştir.

Araç içerisine egzoz veya mazot kokusu girmesinin hiçbir şekilde normal kabul edilemeyeceğini özellikle vurgulamak istiyorum. Bu durumun imalat, montaj, egzoz hattı, eğer sistemi, izolasyon, havalandırma veya sızdırmazlık kaynaklı ciddi bir kusura işaret ettiğini ve karbonmonoksit maruziyeti ihtimali nedeniyle hayati risk barındırdığını düşünüyorum. Kalorifer sistemi açık kaldığı sürece kokunun kesintisiz olarak devam etmesi de sorunun ciddiyetini artırmaktadır.

Bu kapsamda, aracımın detaylı ve teknik bir incelemeye alınmasını, egzoz hattı, motor bağlantıları, eğer sistemi, havalandırma ve izolasyon unsurlarının titizlikle kontrol edilerek bunun tarafıma yazılı ve somut bir raporla bildirilmesini talep ediyorum. Tespit edilecek kusurun garanti kapsamında derhal ve kalıcı olacak şekilde giderilmesini, “sorun yok” şeklindeki soyut ve tatmin edici olmaktan uzak beyanlar yerine teknik bulguların paylaşılmasını istiyorum.

Fiat müşteri hizmetlerine bugün itibarıyla e-posta ile başvuruda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, yaşanan bu ciddi sorunla ilgili ivedilikle yazılı olarak bilgilendirilmemi ve aracımın can güvenliğini tehdit etmeyecek hale getirilmesini bekliyorum.