to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımın direksiyonunda, kronik olarak bilinen kabuk soyulmaları meydana geldi. Yaklaşık bir hafta önce bu soyulmaları fark ettim ve bunun üzerine Mersin Bilen Oto yetkili servisine başvurdum. Serviste direksiyonun fotoğrafları çekilerek fabrikaya iletildi ancak fabrikanın dönüşü “kullanıcı hatası” yönünde oldu.
Aracın tasarımı yapılırken, bu direksiyonu kullanacak kişinin elinin terleyeceği hesap edilmedi mi diye sormak istiyorum. Ayrıca tarafıma kimyasal madde kullanımı gerekçe gösterildi, fakat ben aracıma kesinlikle herhangi bir kimyasal madde kullanmadım, böyle bir şeye de ihtiyaç duymadım. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Fiat müşteri hizmetlerini aradığımda da servise yönlendirildim, kontroller sonrası bilgi verileceği söylendi ancak sonuç olarak yine kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Aracımda kronik olduğu bilinen bu direksiyon soyulması problemi için müşteri memnuniyeti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden direksiyonumun garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2021 model Fiat Egea aracımın direksiyon çerçevesinde yaklaşık 1 haftadır fark ettiğim belirgin bir soyulma problemi yaşıyorum. Araç daha yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen direksiyon çevresindeki bu plastik aksamın bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. Bu problem i...
2023 model, 50.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Fiat Egea aracımın direksiyonunda, malzeme kalitesine bağlı olarak eski araçlarda görülen türden soyulmalar oluştu. Bu durum, aracın yaşı ve kilometresine göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Ocak 2026’da aracı bakıma götürdüğüm...
2023 model Fiat Egea 1.4 fire aracımı sıfır olarak satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Aracımın henüz 50 kilometrede olmasına rağmen direksiyonunda soyulma problemi yaşadım. Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Aracımı Elazığ Fiat yetkili servisine götü...
2022 model, 57 bin kilometredeki Fiat Egea aracımda yaklaşık 3 ay önce sürüş esnasında direksiyonda takılmalar olduğunu fark ettim ve o tarihten bu yana araç bu şekilde kullanılmak zorunda kalıyor. Direksiyonun takılması hem benim hem de yoldaki diğer sürücülerin can ve mal güvenliğini ciddi şekilde...
2023 model Fiat Egea Cross aracımın direksiyon kısmında uzun süredir devam eden bir soyulma problemi yaşıyorum. Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce ikamet ettiğim ildeki Ankara Tan Oto Fiat yetkili servisine başvurdum. Servise gittiğimde direksiyondaki soyulmanın yanı sıra b...
Yorumlar