to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum ceket’i hiçbir şekilde kullanmadan sitelerinde belirtmiş oldukları bütün iade şartlarını sağlamamıza rağmen iade alamıyoruz değişim yapabilirsiniz yanıtıyla karşılaştık. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştığımı söylediğimde de, tüketici haklarının ürün iadesi veya değişimi hakkındaki inisiyatifi şirketlere bıraktığını ve bizde inisiyatifimizi kullanarak iade almıyoruz değişim yapabilirsiniz denildi. İade etmek istiyoruz kesinlikle dediğimizde de Tüketici Hakları'na başvurun denildi. Bu firmayı tercih ettiğimiz için şu anda hiçbir şekilde kullanmadığım etiketi dahi üzerinden olan bir ceket'in iadesi için tüketici hakem heyetiyle uğraşmamız gerekecek. Kesinlikle hiç hoş bir dille de konuşulmuyor.
Ürünü beğenmeyip geri iade ettim. Ücret iadesi için yasal süreç 10 gün dediler. Ürünün kutusu bile açılmadı geri iadesi kabul oldu ve ücret iadesi için bütün yasal süreci beklediler ve yasal süreç sonunda aradığımda verdikleri cevap biz bankaya talimat verdik. 10 iş günü geçmemiş dediler. 12 iş günü...
Trendyol üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra herhangi bir kullanımda bulunmadan, yasal iade süresi içerisinde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim "ürünün kullanıldığı" gerekçesiyle reddedildi ve bu konuda herhangi bir gerekçe ya da çözüm önerisi sunulmadı. Bu...
Bu mağazadan üç defa kask siparişi verdim. Bir kaskın bedeni uymadı ve iade ettim. İkinci kaskta ise arızalı bir ürün gönderdiler. Üçüncü siparişimde ise istediğim kask yerine farklı bir kask gönderdiler. Sonrasında dördüncü kez kendi sitelerinden kask siparişi verdim, fakat bu siparişi de iptal ett...
Ürünü 40 güne yakın bir süre önce iade ettim. İade için yapmam gereken başka bir işlem olup olmadığını sordum, gerek olmadığı söylendi. Ancak iade işlemim gerçekleşmediği için tekrar iletişime geçtim ve paranın yatırılacağı belirtildi. Daha sonra fatura kesmem gerektiği, ardından tekrar paranın yatı...
Firma online kampanya düzenleyip sipariş iptal, ürün değişimi seçeneklerini müşteriye sunmamış. Aynı gün iptal işlemi yapmamıza isteyerek engel olup iade kargo ücreti tebliğinde bulunmamış tarafımı 890 lira zarara sokmuştur. Gerekçe olarak bahanelerin arkasına sığınarak son tüketiciyi mağdur etmeyi ...
Yorumlar