Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

Bir elbise siparişi verdim. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ertesi gün, üründe sorun olduğu belirtilerek başka bir rengini göndermek istediklerini söyle...
06.01.2026 tarihinde Fevriermode Instagram sayfasından 2.280 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün en erken 15 gün sonra kargoya verileceği söylendiği için 07.01.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
WhatsApp üzerinden bana, iademin 7 ile 14 gün içerisinde kartıma geri yatacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve şu an artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Sipariş numaram ve ödeme dekontu tarafımda mevcuttur.
Ödemiş olduğum 2.280 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bir elbise siparişi verdim. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ertesi gün, üründe sorun olduğu belirtilerek başka bir rengini göndermek istediklerini söyle...

FevrierMode internet sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde 145817624 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmeyip 9 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Ankara’daki adreslerine iade olarak gönderdim. Toplam 1.629 TL kredi kartıyla ödeme yapmıştım ve 130 TL kargo iade ücreti dü...

Fevriler Moda’nın Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla 1.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü özellikle iade seçeneği olduğu için gönül rahatlığıyla aldım. Elbise 21 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, dikimi kusurlu ve h...
Fevriermode isimli Instagram sayfasından iade etmiş olduğum elbisenin parası, iade süresinin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma iletilmemiştir. Süreç içerisinde atılan mesajlara cevap verilmemiş, cevap verildiğinde ise oyalayıcı şekilde bankasal problemlerden geçtiklerini söylemiş, dah...
5 gün oldu, ürünü hâlâ kargoya vermediler ve en önemlisi iletişim kuramıyorum. Elbiseyi özel bir gün için aldım ve mağdur edildim. Şu an ne yapacağımı bilmiyorum. Keşke yorumlara bakıp alsaydım ama işin peşini bırakmayacağım, Tüketici Hakları'na kadar gideceğim.
Yorumlar