Ödeme Alındı Ama Bilet Görüntülenemedi Ve İade Talep Ediyorum

Feverup üzerinden dün toplam 2000 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak uygulama ve e-posta üzerinden biletlerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Satın alma işleminden sonra hesabıma ve mail adresime defalarca baktım fakat ne bir bilet bilgisi ne de kullanılabilir bir QR kod ya da onay maili görebildim. Ayrıca Feverup müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletlerime erişemediğim bu durumun acilen incelenmesini, ya biletlerimin hemen hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse 2000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.