to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi’ndeki Fethiye Kundura mağazasından çocuğum için bir çift ayakkabı aldım. Ertesi gün, ayakkabı beğenilmediği için, ürün kutusunda ve hiç kullanılmamış şekilde tekrar mağazaya götürüp iade ederek kartıma ücret iadesi yapılmasını istedim.
Mağazada kasada bulunan iki bayan personel, şirket politikaları gereği iade işlemi yapamayacaklarını, sadece başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Tüketici haklarımdan bahsetmeme ve özellikle müdürle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen, bu taleplerim de karşılanmadı ve ısrarla “Şirketimizde iade yok, sadece değişim var” cevabını aldım. Ürünü istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, istemediğim halde tarafıma değişim fişi düzenlediler.
Ayakkabı tamamen sıfır, kutusunda, kesinlikle kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen iade hakkımın “şirket politikası” gerekçesiyle engellenmesini kabul etmiyorum. Mağazadan daha önce yaptığım alışverişlerde de benzer sıkıntılar yaşamıştım ve çevremde konuştuğum birçok kişinin de aynı sorunlarla karşılaştığını duydum. Sadece “Şirket politikamız böyle” denilerek tüketicinin yasal haklarının yok sayılmasını doğru bulmuyorum.
Kartla ödediğim ayakkabının bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, tüketici haklarına uygun şekilde hareket edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
17.02.2026 tarihinde Fethiye Kundura’nın İzmit şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada çok kısa süre deneyebildiğim için sorun fark edilmedi ancak eve gelip tekrar denediğimde ayakkabının ayağımı ciddi şekilde vurduğunu gördüm ve rahat kullanılamayacak durumda olduğunu anladım....
6 Eylül'de İzmit Fethiye Kundura mağazasından aldığım yazlık deri, önü tek bant ve bilekten bağlamalı ayakkabıyı iade ettim. Ürünü iade ettiğimde herhangi bir iade formu veya evrak verilmedi, sadece kasadaki görevliyle tartışmak zorunda kaldım ve mecburen evraksız teslim ettim. İade işlemiyle ilgili...
15 Aralık 2025 tarihinde Fethiye Kundura’dan bir çift bot satın aldım. Ancak evde tekrar denediğimde botlar ayağımı hem vuruyor hem de sıkıyor, bu nedenle yürürken ciddi rahatsızlık yaşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iade etmek istedim fakat mağaza i...
5 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Santral'deki Cadde Spor (Caddeespor) mağazasından 850 TL'ye topuklu ayakkabı satın aldım (fiş no: 0008). Ürünü eve getirip tekrar denediğimde beğenmediğim için ertesi gün iade veya değişim talebiyle mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, iade yapılamayacağını söyledi....
Fethiye Kundura denilen ayakkabı mağazasında bir ayakkabı denedim sonra aşırı pis koktuğunu fark ettim ve ayakkabıları ayağımdan hızlıca çıkardım. Sonra bu yüzden ayaklarım mantar oldu. Ayaklarımdaki pis koku ve kaşıntı günlerce beni rahatsız etti. Yıkamama rağmen ayaklarımdaki koku bir türlü gitmiy...
Yorumlar