Ayakkabı İadesi Sonrası Kredi Kartıma Ödeme Yapılmadı Mağazadan Yanıt Alamıyorum

6 Eylül'de İzmit Fethiye Kundura mağazasından aldığım yazlık deri, önü tek bant ve bilekten bağlamalı ayakkabıyı iade ettim. Ürünü iade ettiğimde herhangi bir iade formu veya evrak verilmedi, sadece kasadaki görevliyle tartışmak zorunda kaldım ve mecburen evraksız teslim ettim. İade işlemiyle ilgili olarak mağaza muhasebesinde B**** Hanım ile iletişime geçtim. 8 Eylül'de bankaya talimat verdiklerini ve işlemin hemen gerçekleşmeyebileceğini belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen 849,90 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma iade edilmedi. Talimat ve fişin görüntüsü elimde mevcut. Defalarca mağazayı aramama ve tekrar sormama rağmen net bir cevap alamadım, ayrıca aramalarıma da çoğunlukla yanıt verilmiyor.

Kredi kartıma yapılan ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.