Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Ya Da Para İadesi Sorunu Yaşadım

07.12.2025 tarihinde Instagram ve internet hesapları üzerinden Fethiye Köy Ürünleri adlı firmadan tarhana siparişi verdim. Toplam 1.200,00 TL ödemeyi banka hesabımdan IBAN’a havale/EFT olarak yaptım. Ödemeye dair dekont ve ekran görüntülerim mevcut. Sipariş sonrasında “siparişiniz alındı” şeklinde bir geri dönüş aldım ancak devamı gelmedi.

Dün akşamdan beri firmayı hem telefonla arıyor hem de yazılı olarak ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor, telefonlar da açılmıyor. Açık bir internet adresi ve sosyal medya hesapları olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Ya ödediğim 1.200,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim tarhananın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.