Çocuğumun İlk Diş Hekimi Deneyiminde Saygısız Ve Yargılayıcı Tutum

17 Şubat 2026 saat 15.00 randevusuyla Elazığ Fetih Sekin Şehir Hastanesi’nde diş hekimi Esma Ceren Zengin Akkuş’a çocuğumun ilk diş hekimi deneyimi için gittik. Daha girişte oldukça itici bir karşılamayla karşılaştık; bu durum zaten gergin olan çocuğumu daha da tedirgin etti.

Diş çekimi sırasında çocuğum su isteyip tükürmek istediğinde, içemeyeceğini söyleyip istem dışı tükürünce “Böyle olmaz, üstüm başım mahvoldu” gibi sözler söyledi. Ardından iğne yapılırken çocuğum canı yandığı için bağırınca, bize dönüp “Bu ne, siz hiç anlatmadınız mı?” diye çıkıştı. Çocuğumun ilk defa diş hekimine geldiğini söylediğimde ise “Çocukların yüzde doksanı ilk defa geliyor ama böyle değiller” diyerek hem çocuğumu hem bizi kıran, yargılayıcı bir üslup kullandı.

Muayene ve diş çekimi sonrasında tekrar odaya gidip tampon istediğimde, asistan bana tampon veremeyeceğini söyledi. Bu tavra karşı sinirlenip “Azıcık insan olun” demek zorunda kaldım. Daha sonra eşim gidince ona tampon verildiğini ve “Eşinize de verecektim ama birden gitti” denildiğini öğrendik. Aynı talebe iki farklı yaklaşım gösterilmesi, üslup ve davranıştaki saygı eksikliğini daha da ortaya koydu.

Sağlık çalışanlarının işinin ne kadar zor ve stresli olduğunun farkındayım, özel bir ilgi ya da ekstra bir alaka beklemedim. Ancak özellikle bir çocuğun ilk diş hekimi deneyiminde empati ve sakin bir dil kullanılması gerekirken tam tersi bir tutumla karşılaştık. Bu yaklaşım çocuğumu ciddi şekilde korkuttu ve diş hekimine karşı olumsuz bir bakış geliştirmesine neden oldu.

Hastaneden beklentim, ilgili hekim ve ekibiyle bu konuda gerekli uyarı ve incelemenin yapılması, çocuk hastalara ve ailelerine karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir iletişim dili benimsenmesi ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.