Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği

Fest Danışmanlık üzerinden Waltmann marka araç süpürge satın aldım ancak bugün kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine Çin malı, kalitesiz ve tamamen farklı bir ürün gönderildi. Beklediğim araç süpürgesiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, değersiz para
etmez bir ürünle karşılaştım.

Ürünün teslim edildiği gün satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, dönüş de alamadım. Satıcıya ulaşamıyor olmam ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış gönderilen ürünün acilen iade alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve gerekiyorsa doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.